AGB - Allgemeine Geschäftsbedingungen für Online-Shop
1 Geltung der AGB und Vertragsabschluss
1.1 Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für Kaufverträge mit Privat- und Geschäftskunden, die über die Webseite des Anbieters abgeschlossen werden.
1.2 Die Bestellung wird vom Anbieter bestätigt. Der Vertrag ist abgeschlossen, sobald die Bestätigung beim Käufer eintrifft. Wenn die Bestätigung innert 2 Arbeitstagen ausbleibt, kann der Käufer das als Ablehnung der Bestellung betrachten und ist berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten.
2 Preise und Sonderangebote
2.1 Alle Preise sind in CHF (Schweizer Franken) angegeben. Die gesetzliche Mehrwertsteuer von 2.5 % ist inbegriffen. Versand- und Verpackungskosten werden extra verrechnet (vgl. Ziffer 4.3).
2.2 Der Anbieter behält sich das Recht vor, die Preise jederzeit zu ändern. Für die Käufer gelten die am Bestelldatum auf der Webseite veröffentlichten Preise.
2.3 Die Bedingungen für Aktionen und Rabatte sind bei den betreffenden Informationen abrufbar.
3 Verkaufskosten
3.1 Der Mindestwarenwert pro Auftrag beträgt CHF 20.- exkl. Versandspesen
3.2 Der Maximalbestellwert bei Erstlieferungen beläuft sich auf CHF 300.-
4 Lieferbedingungen
4.1 Die Lieferung erfolgt normalerweise innerhalb von 7 Arbeitstagen. Ist eine längere Lieferfrist notwendig, wird der Kunde spätestens nach Ablauf dieser Zeit informiert. Sollte keine Information erfolgen, ist der Kunde berechtigt, auf die Lieferung zu verzichten. Schadenersatzansprüche wegen verspäteter Lieferung sind ausgeschlossen.
4.2 Bestellungen werden immer komplett versandt, es erfolgen keine Teillieferungen.
4.3 Die Versandkosten für Lieferungen innerhalb der Schweiz und Fürstentum Liechtenstein betragen inkl. MwSt. pauschal CHF 5.-
Alle Lieferungen werden mit A-Post versandt.
4.4 Preisänderungen des Versandanbieters sind vorbehalten.
5 Lieferungen ausserhalb der Schweiz
5.1 Zurzeit sind über den Online-Shop nur Lieferungen innerhalb der Schweiz und dem Fürstentum Liechtenstein möglich.
6 Zahlung
6.1 Die Bezahlung sämtlicher Bestellungen wird ausschliesslich in CHF (Schweizer Franken) entgegengenommen.
6.2 Für Unternehmen und Geschäftskunden besteht die Möglichkeit zu speziellen Einkaufskonditionen einzukaufen. Bitte wenden sie sich an unseren sales@fridlin.ch, Telefon +41 41 784 11 22.
7 Umtausch / Rückgaberecht
7.1 Der Anbieter garantiert dem Käufer die Lieferung von einwandfreien Produkten. Wurde die Ware beim Versand beschädigt, hat der Käufer dies dem Anbieter innert 48 Stunden per E-Mail mitzuteilen. Unvollständige, vom Käufer beschädigte oder beschmutzte Artikel werden nicht zurückgenommen. Die Versandkosten im Falle einer Rückgabe der Ware sind vom Käufer zu übernehmen.
7.2 Mangelhafte Artikel können innert 14 Tagen in der Originalverpackung per Post retourniert werden. Wird vom Anbieter ein Mangel bestätigt, erstattet der Anbieter bereits bezahlte Beträge sowie die Rücksendungskosten zurück.
8 Haftung für die Online-Verbindungen
8.1 Der Anbieter verpflichtet sich, in Systemen, Programmen usw., die ihm gehören und auf die er Einfluss hat, für Sicherheit nach aktuellem technischen Stand zu sorgen sowie die Regeln des Datenschutzes zu befolgen.
8.2 Die Käufer haben für die Sicherheit der Systeme, Programme und Daten zu sorgen, die sich in ihrem Einflussbereich befinden. Die Käufer sollten in eigenem Interesse Passwörter und Benutzernamen gegenüber Dritten geheim halten.
8.3 Der Anbieter haftet nicht für Mängel und Störungen, die er nicht zu vertreten hat, vor allem nicht für Sicherheitsmängel und Betriebsausfälle von Drittunternehmen, mit denen er zusammenarbeitet oder von denen er abhängig ist.
8.4 Weiter haftet der Anbieter nicht für höhere Gewalt, unsachgemässes Vorgehen und Missachtung der Risiken seitens des Käufers oder Dritter, übermässige Beanspruchung, ungeeignete Betriebsmittel des Käufers oder Dritter, extreme Umgebungseinflüsse, Eingriffe des Käufers oder Störungen durch Dritte (Viren, Würmer usw.), die trotz der notwendigen aktuellen Sicherheitsvorkehrungen passieren.
9 Datenschutz
9.1 Der Anbieter verpflichtet sich Ihre persönlichen Daten nicht an Dritte zu veräussern. Alle persönlichen Daten werden vertraulich behandelt. Einzig die für die Geschäftsabwicklung notwendigen Daten werden gespeichert.
9.2 Wenn Sie diese Website nutzen, registrieren die Webserver unpersönliche Nutzungsdaten. Die Logfiles geben Auskunft über Ihre IP-Adresse, die zuletzt besuchte Seite, den verwendeten Browser, das Datum, die Uhrzeit und die angeforderte Datei. Zudem nutzen wir Webanalytic Tools zur Optimierung unserer Seite für den optimalen Kundennutzen.
9.3 Diese Website benutzt Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google Inc. (“Google“) Google Analytics verwendet sogenannte Cookies, Textdateien, die auf Ihrem Computer gespeichert werden und die eine Analyse der Benutzung der Website durch Sie ermöglicht. Die durch den Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung diese Website (einschliesslich Ihrer IP-Adresse) werden an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Google wird diese Informationen benutzen, um Ihre Nutzung der Website auszuwerten, um Reports über die Websiteaktivitäten für die Websitebetreiber zusammenzustellen und um weitere mit der Websitenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen zu erbringen. Auch wird Google diese Informationen gegebenenfalls an Dritte übertragen, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben oder soweit Dritte diese Daten im Auftrag von Google verarbeiten. Google wird in keinem Fall Ihre IP-Adresse mit anderen Daten von Google in Verbindung bringen. Sie können die Installation der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser-Software verhindern; wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass Sie in diesem Fall eventuell nicht sämtliche Funktionen dieser Website vollumfänglich nutzen können. Durch die Nutzung dieser Website erklären Sie sich mit der Bearbeitung der über Sie erhobenen Daten durch Google in der zuvor beschriebenen Art und Weise und zu dem zuvor benannten Zweck einverstanden.
10 Rechtsanwendung und Gerichtsstand
10.1 Für diese AGB und das gesamte Vertragsverhältnis zwischen den Parteien gilt schweizerisches Recht, namentlich die Regelungen des OR.
10.2 Für Klagen eines Konsumenten ist das Gericht am Wohnsitz oder Sitz einer der Parteien zuständig. Für Klagen des Anbieters ist das Gericht am Wohnsitz der beklagten Partei zuständig.
10.3 Im Verhältnis mit Geschäftskunden ist ausschliesslicher Gerichtsstand 6331 Hünenberg/ZG (Schweiz).
11 Kontakt / Kundendienst
Sie haben eine Frage? Nehmen Sie mit uns Kontakt auf.
Adresse:
J. Carl Fridlin Gewürze AG
Bösch 61
6331 Hünenberg
E-Mail: sales@fridlin.ch
Telefon +41 41 784 11 22
Telefax: +41 41 784 11 33